常见问题

以下是我们从432888威尼斯can那里收到的关于专业家政432888威尼斯can的许多问题的答案.

如何威尼斯2299con清洁432888威尼斯can?

雇佣清洁432888威尼斯can需要一些计划和准备——毕竟有人会来你家!  So, 这里有一些关于如何准备和问你的保洁员什么问题的建议,这样大家在清洁前就能达成一致:

    1. 问问自己:“你们是如何设定利率的??”  Most cleaning services charge an hourly rate for the initial visit, 但也可以按项目收费, or by the number of employees they send afterwards.  家政威尼斯2299con每小时收费一次性清洁和其他价格取决于大小和条件的家庭-如果你想免费估计您的清洁费用, 请在网上或致电您的当地办事处索取免费估价.  你还应该能够通过限制清洁工在你家里的工作时间来避免不必要的花费.   Make sure to communicate clearly what you expect of the cleaners 之前 你的清洁.
    2. 问自己:“你有担保吗??”  专业的清洁432888威尼斯can将会承担责任保险和保证书, and have a policy in place in case something gets broken, 损坏的, 或者在你家里失踪了.  这意味着,如果他们在打扫你家的时候发生了意外,你就不用为他们的医疗账单负责. 如果他们雇佣的人或公司不投保工伤保险,许多房主并不知道他们可能要承担的个人责任.  We also take care of all employee taxes. 这将为您在清洁432888威尼斯can期间提供安全和安心. 如果您有任何需要特别照顾的物品,您可以通知清洁432888威尼斯can. Housekeeping Associates if fully insured, 保税, 并对所有员工进行州级和全国性的犯罪背景调查.
    3. Ask, “ Do you perform extensive background checks on your employees?”  背景调查要花钱.  因此,很多公司出于这个原因不执行这些检查.  但是,它们很重要! 首先,雇佣一个重罪犯就会使之前提到的担保无效.  这意味着,如果发生盗窃,那么没有适当的政策来保护受害者. 其次, 消费者需要知道,他们家里的陌生人从来没有因为任何类型的暴力犯罪或盗窃被捕.  放心,客房部助理会对所有员工进行全面的背景调查.
    4. 确保他们真的是一家公司.  A real cleaning company pays payroll taxes.  A real cleaning company pays income taxes. 如果他们不这样做,那么消费者就有法律责任为他们这样做.  如果你怀疑的话,要求公司证明所有的税都已经缴纳了.
    5. 确保清洁公司拥有超过几个432888威尼斯can.  有一些优秀的家庭清洁人员是遵守法律的, but the fact is a cleaning business is easy to start.  In fact, a lot of people use this to their advantage. 他们今天开始做清洁生意,赚点钱,下一天就不干了. Ask the cleaning company for references.  Don’t let them dictate the names or list they show you. Ask for customers only in a certain zip code. 事实上,大多数清洁公司都有一份标准的参考书目.  They hand them out when someone asks for the list, 这三四个人说了很多关于公司的好话. 当然,它可能是所有者的兄弟,或隔壁邻居.  That is why it is important to predefine the parameters.

 

这似乎并不重要.  但是雇佣非法承包商会导致严重的法律和财政问题.  当然,非法承包商通常比合法承包商便宜. 但现实情况是,没有人真的省下一分钱,因为雇佣非法承包商的惩罚成本可能比仅仅雇佣合法承包商的成本高得多.  * This point was written by Ron Holt of Two Maids & 彭萨科拉拖把, FL是一家独立的家政432888威尼斯can公司,似乎致力于清理地下清洁市场.

为什么我应该雇佣家政助理而不是其他公司或个人?

生命太短暂了,不要把你宝贵而有限的空闲时间用来打扫卫生. 让管家助理从你的“待办事项清单”中永远删除清洁工作,从而减轻你生活中的压力. 你可以相信管家助理会尽其所能提供最好和最详细的清洁432888威尼斯can. 我们的员工很容易沟通,他们对自己的工作感到自豪. 您的满意是我们的目标. 客房部员工会采取一切可能的预防措施来雇佣最合格和值得信赖的员工. 所有客房部员工都有担保和保险,并进行了全面的背景调查.

你保证你的432888威尼斯can吗?

是的. 通过为432888威尼斯can提供最好的清洁432888威尼斯can,我们建立了我们的业务和声誉. 为此,我们向您提供以下保证(必须在432888威尼斯can后48小时内通知):

“If you are not 100% satisfied with our services for any reason, 我们会回到你家重新打扫,让你完全满意"

家政联营是特许经营吗?

不,家政联营公司是一家成立于1990年的独立本地公司.

我需要签合同吗?

No. 我们会让您在您的免费上门评估时签署一份432888威尼斯can协议,以确认您已收到您的书面信息. There is no term to this agreement; you may cancel at any time.

Who provides the cleaning products and equipment?

Our goal is to provide customized and sanitary service. 我们使用您喜欢的供应,以便您确切地知道在您的家里正在使用什么. 我们还使用您的设备,以便您能够安心地知道您的设备没有进入其他432888威尼斯can的家中, 确保在过敏或臭虫的情况下不发生交叉污染, 例如.

Can you tell me about my cleaning team?

We make every effort to send the same cleaners every time.  通常情况下,会有两组穿着制服的专业清洁人员来打扫你的房子. 有时,如果情况需要,也可以派出三名船员. 考虑到你生病或度假的情况,我们尽一切努力派同一组人员到你家进行每次清洁.  我们理解并感谢您对让同一个人始终如一地清洁您的房屋的关注, 但请放心,我们所有的员工都成功地完成了广泛的培训项目,以确保我们所有员工都能保持一致的清洁技术.

你们如何监控质量?

There are several ways in which we monitor quality. 我们有一名质量保证经理,他每天都在现场检查我们团队提供的工作质量. 除了, 我们公司的政策规定职员离家前要互相检查工作. 我们还将向每一位432888威尼斯can发出年度调查,并进行随机电话质量检查,以确保我们的432888威尼斯can令人满意. 质量是我们的第一要务,我们希望我们的432888威尼斯can完全满意.

我需要回家打扫吗? 如果我不参加,团队怎么参加?

Clients have several options available to them, 但我们主要关心的是提供让您满意的访问说明. If a customer chooses to provide us with a key for entry, 请放心,我们会采取一切预防措施,确保432888威尼斯can的安全. 432888威尼斯can密钥存储在我们办公室的一个锁盒中,并标有代码,将432888威尼斯can的隐私和安全作为首要考虑因素. 我们的管理人员是唯一有权访问哪个432888威尼斯can的哪个密钥的人. If you are not comfortable with providing a key, you also have the option of providing a garage code, 一个隐藏密钥的位置,或者任何您最熟悉的方法.

什么宠物?

我们喜欢宠物! We understand that pets are like children. 我们总是想知道它们的名字,是否可以给它们好吃的. 如果你确实有攻击性的宠物,我们要求他们在清洁日被保护起来.

你不做什么?

我们的员工不允许爬比两级凳更高的地方, 移动含有电子设备的家具或举起任何超过20磅的物体. 他们也不做饭,洗衣,或提供任何与宠物或儿童相关的432888威尼斯can.

Why is the first time you clean my home priced higher?

我们首先对您的家进行“详细清洁”. This first clean is similar to a ‘spring cleaning’. 在清理过程中,有许多第一次执行的任务需要额外的时间和精力. There is a big difference between “old dirt” and “new dirt”. 我们在第一次清洁上花费的时间比我们在常规清洁上花费的时间长2到4倍,这并不罕见, 反复出现的清洁.

What if my cleaning falls on a holiday?

我们会在假期前大约两周与您联系,安排另一天. The holidays we observe are New Years Day, 阵亡将士纪念日, 独立日, 劳动节, 感恩节, 和圣诞节.

Should I tip the workers for a job well done?

Tipping is neither required nor expected, but always appreciated. It will be shared equally by 你的清洁 team. 如果团队真的给你留下了深刻的印象,偶尔给办公室打个电话,这对你来说意义重大.

Can I hire your service provider directly?

No, this is a major problem in our industry. 我们投入了大量的时间和资源来招聘和培训员工. 我们的432888威尼斯can协议规定,您同意在不少于2年的时间内不雇佣任何过去或现在的客房部员工,自该员工上次为客房部员工工作之日起.

付款在432888威尼斯can时间到期

当涉及到你的管家432888威尼斯can时,付款是应该的. 432888威尼斯can可威尼斯2299con使用信用卡(Visa、MasterCard、Discover)或支票付款. 如果您威尼斯2299con用信用卡付款,请知道要加收3%的附加费.

What if I purchased services through social buying?

恭喜你通过社交购买网络购买了一个很棒的折扣. Below are some important points to remember.

我们的432888威尼斯can区域有限. 在购买之前,请检查432888威尼斯can区域页面以确保您想要清洁的房屋在此432888威尼斯can区域内. If you have purchased the offer and are NOT in the service area, please contact whomever you purchased your voucher through.

提供价值

此优惠在基本清洁432888威尼斯can的特定时间内有效. 我们的工作人员是分组工作的,所以每个成员的工作都是单独负责的. 如果你购买了三个小时的清洁,那就相当于用1个小时换2个管家.5小时或者3个管家1小时.

额外的时间可以购买时,您作出您的预约在我们的标准费率. A valid credit card will be required for additional time.

To make the most of 你的清洁 time, 有一张清单是很有帮助的,上面列出了你想首先清理的区域, 2nd, 3rd, 等. 请在我们的网站上查看我们对基本清洁432888威尼斯can的详细描述.

此优惠不能与任何其他优惠或促销活动结合使用. This promotion cannot be used for current or past jobs. 如果您是当前的432888威尼斯can, 您可以使用这个优惠的特殊清洁或其他432888威尼斯can,我们提供.

什么是包括

The offer purchased is for a specific amount of time. 它不适用于整个房屋,深度清洁,或特殊的清洁要求. 我们将使用你们的产品, 所以,请把它们准备好,或者给它们的位置留个便条. If you prefer we use our products, there is an additional $10 charge. 如果我们需要自带物资,请在您预约的时间通知我们.

Each voucher must be used at one time and at one 位置. 如果你买了优惠券作为礼物, 请接收人直接威尼斯2299con安排他们的清洁.

除非额外购买时间,否则无法在凭证清洁期间提供厨房电器清洁432888威尼斯can. 我们很乐意在随后的清洁访问中清洁器具,但每台器具额外收取30美元的费用.

我们不整理. 如果不能到达需要清洁的表面,我们就无法提供全面彻底的清洁. 请对三个人在一小时内可以清洁的东西有合理的期望. 我们会派受过培训和有经验的员工去打扫房间. 他们会在规定的时间内迅速而彻底地完成工作. 如果您有具体的要求或指示,请在到达后告诉机组人员.

让你的约会

为了帮助我们安排你的清洁时间,请给你家附近的办公室打电话. 如果您希望哪天或哪周进行清洁,请告知我们. We will do our best to accommodate your request, however appointments will be scheduled based on a first-come, 第一,432888威尼斯can, 位置, 以及你所在区域的人员情况. If you intend to use 你的清洁 for a specific calendar event, please schedule as far in advance as possible to insure availability.

Our crews leave the office at 9 am and clean no later than 5 pm. 一天中的第一次清理通常留给当前的432888威尼斯can.

Please remember, coupons have expiration dates.

取消 & 重新安排

如果您需要重新安排您的约会,您必须提供至少48小时的通知. 在48小时内取消预订将被没收. 如果我们无法在清洁时进入你家或被拒之门外, 代金券被没收. 您的重新安排的预约将基于我们的标准调度程序中的机组人员的可用性.

我们的目标

我们很高兴通过Social Buying Networks提供清洁432888威尼斯can,希望获得新432888威尼斯can. 我们从1990年开始在当地拥有和经营,拥有许多长期、快乐的432888威尼斯can. We pride ourselves on excellence because you deserve the best!   我们的全面清洁432888威尼斯can可以根据您的需要量身定做. 我们的工作人员训练有素, 专业, dependable and courteous and we are fully insured and 保税. 请浏览我们的网站了解更多关于客房助理和我们提供的额外432888威尼斯can的信息.

保证您的满意!

你有担保和保险吗?

是的,我们有有限责任、犯罪和员工意外保险.  贵公司可要求本公司保险公司将保险副本邮寄或传真给贵公司.

What if something gets broken or 损坏的?

客房部认识到清洁的本质要求我们的员工触摸几乎所有的物品在一个人的家里或办公室.  If something is accidentally broken during a cleaning, 我们会留下便条,并跟进您的正确行动. 如有任何损坏或遗失,请于清洁日期后48小时内通知本处.  Identical replacement or repair is always attempted first, 如果需要金钱补偿, 如果可能的话,我们会要求在清洁时进行易货,或者我们会和你想别的办法. 客房部员工不负责因设备安装不当造成的损坏.  如果你家里的任何物品需要这种类型的关注,请通知我们.  例如损坏或安装不当的百叶窗、瓷砖、窗帘杆、松动的地毯等.  最具悲剧性的损害是那些在金钱上或情感上都不可替代的东西.  而不是遗憾, 保护这些物品最安全的方法是在清洁日把它们储存起来, or instruct us not to clean such items.

你怎么进入我家?

  1. The most convenient way; you may leave a key on the file in our key safe. **Note: Your key is coded as soon as it enters our office.  它将被存储在一个锁着的密钥存储盒中,只有管理人员可以访问. The day of 你的清洁, your key is matched to your work order.  在一天结束的时候, 你的团队将所有的钥匙归还给管理人员,然后管理人员将钥匙放回保险箱.**
  2. You may provide an access code for your garage door.
  3. You may leave a key at a prearranged place at your residence.
  4. 你可以见见清洁队.  如果你想见你的团队, 我们有两个到达窗口供您威尼斯2299con:上午9点到下午1点,或者上午11点到下午3点. Housekeeping Associates cannot specify exact arrival times.  对每个人来说,最有效、最省事的方法就是给我们一把钥匙. 这样你就不必等待你的清洁团队,而且如果你忘记给我们留下进入你家的方法,你也将避免锁定费用.

How do you determine the cost of my cleaning?

你的循环价格将完全个性化,并基于完成基本清洁所需的时间, 在评估时讨论的任何预先批准的变更, 还有我们打扫你家的频率.  The price will also depend on the square footage of your home, 条件, and other factors such as number of people and pets, 混乱和生活方式. 我们确实提供一些额外的 额外收费的432888威尼斯can,如室内和室外窗户清洁.  如果你有兴趣做些额外的事情,请给办公室打电话, or if you would like to make any changes to your regular routine.

What if I need to skip or reschedule a cleaning?

至少提前24小时打电话给办公室重新安排时间或者跳过打扫, 我们会尽量将您的清洁工作安排到一个更好的日子,尽可能接近您的日常工作.  在紧急情况下, illness or poor driveway and sidewalk 条件s, please call 之前 9 AM on the day of 你的清洁. 请不要通过您的团队传递重新安排的信息,请致电办公室.  请注意:需要跳过清洗的经常性432888威尼斯can知道可能会有额外的成本增加到以下清洗. Frequency of service is one factor used in determining your rate. 如果工作人员需要在你家里花额外的时间,因为你跳过了打扫, this may result in a skipped cleaning fee.  这笔费用按每小时70美元的比例分摊.

What should I do to prepare for my cleaning team?

  1. 是否有适当的化学品,或者如果我们需要带你不在的东西,在早上9点前通知办公室.
  2. Have all personal/sentimental items put away.
  3. 有要洗的衣服、玩具、盘子等吗. 捡起. Unless this is an extra service in which you are paying.  注意:如果物品被随意放置, 我们将捡起,所以我们可以完成我们的工作,你将为这项432888威尼斯can每小时收费.

为什么我要雇用清洁432888威尼斯can?

虽然有很多原因让你租出去打扫你的家,我们认为前两个是:

  1. 腾出你的时间如你的时间很宝贵.  Imagine your weekends free of cleaning!  我们知道你是一个忙碌的人,有很多不同的事情正在进行, and you most likely don’t want to clean your home after a busy day.  这是雇佣清洁432888威尼斯can的完美理由——这样你就可以不用动一根手指就能回到一个干净的家!
  2. 保护你的家远离细菌: Your home accumulates dirt and germs, 在一天中, that need to be cleaned on a regular basis.  当这些细菌不被清除的时候, they can be 捡起 by our hands and skin, 并引起我们身体的疾病.  With the right cleaning service, these germs don’t stand a chance! 一个干净的家是一个健康的家,所以定期打扫你的家是非常必要的.

您为哪些领域提供432888威尼斯can?

利文斯顿县面积: We service the cities and outlining areas of Brighton, Cohoctah, Fowlerville, 格雷戈里, 汉堡, 一起, 豪厄尔, 莱克兰,平克尼
因县面积: 我们为丹斯维尔、哈斯勒特、霍尔特、E. 兰辛,兰辛,莱斯利,梅森,奥克莫斯,斯托克布里奇,韦伯维尔和威廉斯顿
瑙 县面积: We service the cities and outlining areas of  Ann Arbor, 切尔西, 德克斯特, 曼彻斯特, 生理盐水, Witmore湖, Wittaker, 威利斯, 和Ypsilanti

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